Découvrir une facture d'eau exorbitante peut provoquer une réaction de panique. La plupart des foyers ont une consommation d'eau relativement stable, de sorte qu'une augmentation soudaine peut suggérer un problème de plomberie coûteux. Avant de penser au pire, prenez le temps d'examiner les différentes causes possibles.
De nombreux facteurs peuvent entraîner des fluctuations inhabituelles de votre consommation d'eau, et il est rarement utile d'imaginer immédiatement une situation grave, telle qu'une canalisation éclatée. Par exemple, remplir une petite piscine pour enfants ou prendre des douches plus longues peut augmenter la consommation d'eau, tout comme une chasse d'eau qui fonctionne trop longtemps après avoir été tirée.
Au sommaire de ce guide :
Vérifiez les habitudes de consommation de la maisonnée
Commencez par demander à tous les membres de votre foyer s'ils ont modifié leurs habitudes de consommation d'eau. Un simple changement chez une seule personne peut expliquer une facture plus élevée. Peut-être quelqu'un a-t-il pris des bains plus longs, arrosé davantage le jardin, ou utilisé des appareils consommant plus d'eau.
Ensuite, comparez la facture actuelle aux relevés des 12 derniers mois, en particulier avec la facture du même mois de l'année précédente. Si la différence ne semble pas correspondre à une augmentation du nombre de litres utilisés, contactez votre fournisseur d'eau pour clarifier les méthodes de facturation et les relevés de compteur.
Facture basée sur la consommation réelle ?
Vérifiez si la facture reflète votre consommation réelle d'eau ou si elle est basée sur une estimation. Les compagnies des eaux utilisent parfois des estimations basées sur les moyennes de consommation des mois précédents. Une telle situation pourrait expliquer un pic soudain. Demandez à votre fournisseur des détails sur leurs procédures de facturation.
Notez également que certaines périodes de l'année, comme l'été, peuvent entraîner une utilisation plus importante pour des activités comme l'arrosage de la pelouse ou le remplissage d'une piscine. Cela peut se traduire par des factures plus élevées durant ces mois.
Les fuites d'eau, ennemies silencieuses
Un autre point crucial à examiner : les fuites d'eau. Inspectez minutieusement tous les éviers, douches, baignoires, toilettes et appareils électroménagers pour détecter d'éventuelles fuites. Des robinets qui gouttent ou des petites fuites peuvent s'accumuler et provoquer une augmentation substantielle de la facture.
Vérifiez les murs, les sols et les plafonds à la recherche de taches humides pouvant indiquer une fuite interne. Si vous disposez d'un système d'arrosage extérieur, examinez les zones où des boîtes de jonction ou des tuyaux sont exposés. Des zones mouillées sur votre pelouse pourraient indiquer une rupture de canalisation.
En cas de fuite constatée, fermez immédiatement la vanne principale d'arrivée d'eau. Contactez ensuite un plombier pour inspecter les conduites et effectuer les réparations nécessaires. Une fuite non traitée peut causer des dégâts bien plus graves et onéreux.
Des modifications de tarifs en jeu ?
Avant de passer en revue toutes les possibilités, contactez votre compagnie des eaux pour savoir si une hausse des tarifs a récemment été appliquée. Parfois, l'augmentation de la facture ne provient pas de votre consommation, mais d'une modification du coût par litre d'eau facturé par le fournisseur.
Toilettes en fuite, gaspillage invisible
Les fuites dans les toilettes peuvent passer inaperçues mais engendrent un gaspillage d'eau important. Observez si l'eau bouge dans la cuvette après une chasse. Pour vérifier, versez quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir et attendez 20 minutes sans tirer la chasse. Si de la couleur apparaît dans la cuvette, cela indique une fuite.
Généralement, une fuite de ce type est due à un joint de la valve défectueux. Une réparation rapide, en remplaçant le joint, permet de résoudre ce problème et de réduire la consommation d'eau.
Douche prolongée, facture alourdie
Sachez qu'une douche de huit minutes consomme environ 60 à 80 litres d'eau. Prolonger le temps sous la douche de seulement cinq minutes peut augmenter la consommation de 50 litres supplémentaires. Réduire le temps passé sous la douche à cinq ou sept minutes est une excellente manière de limiter la consommation.
Pensez également à installer des pommeaux de douche à faible débit pour réduire le volume d'eau utilisé à chaque douche. Encouragez les membres du foyer à adopter ces habitudes écologiques.
Piscines et systèmes d'arrosage, sources de fuite
Si vous avez une piscine, faites fonctionner la pompe et vérifiez l'état de la bâche et du filtre pour repérer toute fuite. Une piscine qui fuit, même légèrement, peut entraîner une hausse notable de la consommation d'eau. En cas de doute, faites appel à un professionnel pour inspecter l'ensemble du système.
Concernant les systèmes d'arrosage, inspectez les têtes de gicleurs et les vannes à la recherche de dommages. Les systèmes de jardinage mal entretenus peuvent s'écouler directement dans le sol et consommer des volumes d'eau élevés. Des taches humides sur le gazon pourraient être un signe de problème.
Appareils électroménagers mal installés
L'installation récente d'un appareil électroménager, comme un lave-vaisselle ou une machine à laver, pourrait aussi être en cause. Une mauvaise installation peut entraîner des fuites d'eau insidieuses. Examinez ces appareils pour déceler toute trace de fuite.
Si une hausse de la consommation est apparue après l'installation d'un nouvel appareil, faites appel à l'installateur pour une inspection et des ajustements éventuels.
Explorez toutes les pistes possibles
Pour la plupart, il est possible de découvrir la cause d'une facture d'eau élevée. Commencez par éliminer toute possibilité d'un changement de consommation ou d'une erreur de la part du fournisseur. Ensuite, inspectez minutieusement vos installations et appareils pour détecter d'éventuelles fuites.
Une astuce simple : éteignez tous les appareils sonores dans la maison et écoutez attentivement. Le bruit d'un goutte-à-goutte pourrait révéler une fuite que vous n'aviez pas encore identifiée. Ne vous précipitez pas dans des réparations coûteuses sans une enquête approfondie.
Si malgré toutes ces vérifications vous ne trouvez pas l'origine de la consommation anormale, sollicitez l'aide d'un professionnel capable de détecter d'éventuels problèmes cachés ou des fuites souterraines.
