Les dommages causés par l'eau dans les foyers privés surviennent généralement à la suite d'un incident concernant les conduites d'eau, tel qu'une canalisation éclatée. Cependant, ils peuvent également être le résultat de catastrophes naturelles telles que les tsunamis ou, plus probablement en France, les inondations. L'utilisation d'eau pour éteindre un incendie constitue une autre cause possible. Dans tous les cas, il s'agit souvent d'une expérience particulièrement éprouvante pour les résidents et les propriétaires.
Tous ces événements ont un point commun : l'eau peut causer des dégâts importants aux meubles, aux portes, aux revêtements de sol et aux papiers peints. À long terme, il n'est pas rare que de la moisissure se développe dans les murs et les plafonds.
Au sommaire de ce guide :
Quelles sont les premières actions à entreprendre après un sinistre ?
Pour garantir la mise en sécurité temporaire de vos biens et la réhabitabilité de votre domicile, voici quelques mesures immédiates cruciales à prendre. En cas de canalisation rompue : fermez le robinet principal pour couper l'approvisionnement en eau. Débranchez toutes les lignes électriques affectées ou à proximité de la fuite : enlevez les fusibles !
Il est également conseillé de prendre des photos pour documenter les dégâts. Pompez, extrayez ou absorbez l'eau accumulée. Relevez vos meubles du sol humide ou louez un espace de stockage pour les conserver aussi longtemps que nécessaire.
Les objets de valeur et sensibles tels que les tableaux, les livres précieux, les instruments de musique ou d'autres articles importants doivent être évacués immédiatement. Si vous manquez de place, le recours à un espace de stockage peut être une bonne solution.
Comment se protéger lors d'un dégât des eaux ?
Dans certains cas, un sinistre peut être provoqué par la rupture d'une canalisation d'égout. Vous pourriez alors être exposé à des germes et des bactéries. Il est donc prudent de porter des vêtements de protection adaptés, tels que des bottes en caoutchouc, des gants jetables et une combinaison de protection jetable.
Lors de la rénovation de votre maison après un sinistre, il peut être nécessaire de stocker vos meubles. Vous pouvez louer un box pour entreposer vos meubles durant les travaux. Certains services proposent même la collecte gratuite de vos articles, avec une livraison ultérieure selon vos besoins. Si vous n'êtes pas sûr de la quantité d'espace de stockage nécessaire, utilisez un calculateur d'espace de stockage ou contactez un professionnel par téléphone pour des conseils.
Qui est responsable des frais en cas de dommages causés par l'eau ?
La gestion des coûts liés aux dommages par l'eau peut souvent s'avérer complexe. Trois questions sont essentielles pour déterminer quelle assurance intervient : quelle est la cause du sinistre ? Où le sinistre a-t-il eu lieu ? Y a-t-il eu négligence de votre part ou de celle d'autrui ? Par exemple, si votre machine à laver fuit, votre assurance habitation pourrait couvrir les dégâts. Si vous n'avez pas d'assurance habitation, les frais pourraient malheureusement rester à votre charge.
Si l'eau s'infiltre dans l'appartement en dessous du vôtre, votre assurance responsabilité civile pourrait prendre en charge les dégâts. Votre assurance du propriétaire est responsable de tous les dommages causés par les éléments installés de façon permanente, comme les canalisations, sur le bâtiment lui-même. Cependant, si l'eau provient de l'extérieur, votre assurance du propriétaire n'est généralement pas responsable.
Lorsque vous louez un bien, l'assurance habitation est souvent incluse dans le loyer ou les charges. Ainsi, votre propriétaire ou l'association de logement ne peut généralement pas vous tenir personnellement responsable si le dégât des eaux a été causé uniquement par une légère négligence. Ils devront présenter une réclamation à l'assurance. Cependant, si le propriétaire ou l'association de logement peut prouver que vous avez agi avec une grande négligence en tant que locataire, vous pourriez être tenu responsable des dégâts.
En cas de dommages plus importants ou si la ventilation est insuffisante, il est recommandé de mettre en place un déshumidificateur. Si les dégâts sont plus sérieux, il est conseillé de contacter rapidement une entreprise spécialisée. Pensez également à informer votre assurance, votre propriétaire ou votre association de logement. Engagez un mécanicien pour déterminer la cause des dégâts des eaux.
Comment réparer un dégât des eaux et prévenir sa récidive ?
À première vue, la cause d'un dégât des eaux peut sembler moins évidente qu'une machine à laver défectueuse. Il est donc nécessaire de déterminer d'où vient l'eau et dans quelle mesure les dégâts ont déjà eu lieu. La détection des fuites et la mesure de l'humidité doivent être effectuées par une entreprise spécialisée. Selon le matériau, différentes méthodes de séchage sont utilisées. Il est souvent nécessaire de retirer les papiers peints et les revêtements de sol, de poser de nouveaux carreaux et d'effectuer des travaux de peinture.
Pour éviter la formation de moisissures sur les murs et les sols, ceux-ci doivent être séchés professionnellement. Le screed flottant peut être particulièrement problématique, car l'humidité peut avoir pénétré sous le screed et imbibé les couches isolantes. Ce dommage n'est pas immédiatement évident ! En cas de doute, faites inspecter les murs et les plafonds par une entreprise spécialisée.
L'humidité dans un mur peut également passer inaperçue et sembler tout à fait normale à première vue. C'est pourquoi il est toujours judicieux de faire appel à un spécialiste ou à un expert en cas de dégât des eaux. Celui-ci peut effectuer une mesure professionnelle de l'humidité des zones et des composants affectés. Les dégâts consécutifs – notamment la moisissure – causés par une humidité négligée peuvent ainsi être évités.
La moisissure dans les murs, les plafonds et de manière générale dans les espaces de vie est toxique et extrêmement dangereuse. Les moisissures peuvent provoquer des maladies respiratoires, des réactions allergiques, de l'asthme, des bronchites et d'autres maladies.